Jeder kennt irgendein Tool für die Kommunikation, wie zum Beispiel:
- Slack
- Microsoft Teams
- Trello
- etc.
Doch auch wenn dieses Tool in der Firma installiert ist, klappt die Integration meist einfach nicht.
Es wird zu viel wegen Kleinigkeit hin und her geschrieben und zu wenig klare Ansagen gemacht.
Oft liegt es 3 Gründen:
- Nutzer wissen nicht wie das Tool funktioniert
- Wie man auf der Punkt kommt
- Vergessen einfach, dass sie das neue Tool benutzen sollen
Wichtig ist, bevor das Tool in deinem Unternehmen etablieren willst, ist es wichtig, dass DU weißt wie und wann es benutzt werden soll und wie die Prozesse in deinem Unternehmen ablaufen. Am besten ist es, die Prozesse einmal grafisch auszuzeichnen, denn so kannst du deinem Team zeigen, an wen sie sich mit was wenden können und sollen.
So verkürzt du die Kommunikationswege und kannst gleichzeitig auch die Funktionsweisen deines Tools erklären, mit einem „Warum!“. Und ja, ein „Warum?“ hilft zu versehen, wie das Tool funktioniert und was das Ziel dahinter ist.
Beispiel.:
Jemand, der noch nie einen Tee getrunken hat, wird nicht verstehen, warum man einen komischen Beutel in ein Gefäß tut und dann kochend heißes Wasser und nicht kaltes Wasser darüber gießt.
Welches Tool nutzt du zur Kommunikation und natürlich WARUM?
von Anni Krüll
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